Время работы: ПН-СБ с 12.00 до 18.00
ВС - выходной
Telegram/Онлайн-чат - Ежедневно до 23:00

Главная » Доставка и условия

Доставка и условия


Временные правила работы с 08.2023

Текст правил с красной пометкой означает, что они временно недоступны или доступны частично.
- Возобновляем работу пока в особом режиме
- Минимальный заказ 1500 р
- Работаем с товарами под заказ (пока снова не откроем склад в Донецке)
- Доставка заказов из Ростова-на-Дону 2 раза в неделю (СР-ПТ и СБ-ВС), Если не успеем, то доставим на следующий день.
- Заказы на доставку принимаются До 17:00 Вторника (доставка в СР-ПТ) и 17:00 Четверга соответственно (доставка в СБ-ВС)
- Большинство товаров в наличии, но будьте готовы к тому, что не все может быть в наличии.
- Связь только через Telegram/WhatsApp или чат сайта
- Если заберете заказ самовывозом в Ростове-На-Дону, то предоставим вам скидку 5%
- Районы доставки в г. Донецк: Ворошиловский, Калининский, Киевский (ДО ЖД), Куйбышевский (ПО СОГЛАСОВАНИЮ), Ленинский, Пролетарский, Будёновский, Кировский - ДО ПЛОЩАДИ СВОБОДЫ.
- Города, которые мы доставляем: Донецк, Макеевка, Зугрэс, Харцызск, Шахтёрск, Моспино.
- Доставка курьером осуществляется к дому/подъезду. Доставка в квартиру только для людей с ограниченными физическими возможностями
- Отправка почтой: работаем только с "Наша Почта", с предоплатой на карту 100%
- Оптовые цены для физ лиц при заказе от 10 000 р (Не касается стиков для систем Iqos & Glo, самих устройств, колб и кальянов)
- Прием заказов по телефону: Заказы через консультанта принимаются только по розничным ценам
- Возможны товары под заказ, уточняйте у менеджера.

 

Время работы и оплата

ПН-СБ С 12:00 ДО 18:00
ВС - ВЫХОДНОЙ

Онлайн консультант в чате на сайте/Telegram:
Ежедневно С 12:00 ДО 23:00

 

Приём заказов на доставку в тот же день (согласно графику доставки):

  • Донецк – до 17:00
  • Макеевка – до 17:00

Заказ хранится не более 3-х рабочих дней с момента заказа.

Оплата наличными при получении заказа или на карту (Тинькоф).

 

Доставка в районы и регионы

Наша компания “SmokyBox” осуществляет доставку по территории ДНР

  • Донецк - Ворошиловский, Калининский, Киевский, Куйбышевский, Ленинский, Пролетарский, Будёновский р-н - ежедневно.
  • Кировский, Петровский р-н - ВТ, ПТ
  • ВРЕМЕННО НЕ ДОСТАВЛЯЕМ: ПЕТРОВСКИЙ Р-Н
  • Остальные р-ны доставляем частично по согласованию с курьрами (зависит от обстановки)
  • Макеевка - ежедневно.
  • Горловка - ВТ, ПТ отправка на склад (доставка в течении суток. Заказы на отправку принимаются за 1 день). (ВРЕМЕННО НЕ ДОСТАВЛЯЕМ)
  • Зугрэс, Харцызск, Шахтёрск, Енакиево, Углегорск, Кировское, Торез, Снежное, Моспино, Иловайск, Ждановка, Нижняя Крынка - ЧТ с 09:00 до 14:00 (заказы принимаются до среды 17:00).
  • В направлении г. Мариуполь по СР с 10:00 до 20:00 (заказы принимаются до вторника 17:00).
    города: Докучаевск, Волноваха, Мариуполь.
    пгт: Еленовка, Новотроицкое, Донское, Старый Крым, Сартана, Талаковка, Ялта, Мангуш, Никольское.
    села: Доля, Бугас, Стретенко, Полковое, Касьяновка, Македоновка, Херсонес, Виноградное, Покровское, Червоное, Портовское, Мелекино, Белосарайская Коса, Азовское, Первомайское, Кременевка.
    поселки: Берёзовое, Дмитровка, Калиновка.
    ВРЕМЕННО НЕ ДОСТАВЛЯЕМ.

Остальные города по согласованию.

 

Условия доставки

  • Время доставки по г. Донецк и Макеевка с 14:00 до 21:00
  • Остальные города по согласованию.
  • Доставка осуществляется согласно графику.
  • Доставка для организаций по г. Донецк, Макеевка и Горловка производится бесплатно.

 

Правила заказов для физических лиц

Минимальная сумма заказа составляет 1000 р (касается только адресной доставки), дополнительно оплачивается доставка в зависимости от города и района.
Оптовые цены при заказе от 10 000 р (Не касается стиков для систем Iqos & Glo, самих устройств, колб и кальянов)

Расчёт расстояния производится Яндекс картами автоматически.

Доставка курьером осуществляется к дому/подъезду. Доставка в квартиру только для людей с ограниченными физическими возможностями.

 

Остальные города ДНР

  • Минимальный заказ от 1500 р
  • Доставка - 200 р
  • Бесплатно при заказе от 5000 р

 

Самовывоз

Для каждой точки самовывоза может быть разная сумма минимального заказа и комиссии за доставку в точку самовывоза (отображается в корзине пользователя при оформлении заказа).

  • Минимальная сумма заказа - 300 р

Точки самовывоза

Донецк:

Крытый рынок, парковка напротив "Эльдорадо" (Ул. 50-летия СССР, 151В)

С ПН ПО ПТ

  • С 15:00 до 15:15
  • С 17:30 до 17:45
    Заказы принимаются за 30 мин до самовывоза

Макеевка:

Ул. Островского, 4 ( напротив парковки бывшего ресторана "Высота")

ПН, СР, ПТ

  • С 18:00 до 18:15
    Заказы принимаются до 17:00

Горловка: (ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО)

Информация указана в списке точек самовывоза в корзине.

Отправка заказов во ВТ, ПТ

  • Получение с 19:00 (в день отправки)
    Заказы принимаются до 13:00 в день отправки.

 

Правила заказов для организаций

Минимальный заказ по районам г. Донецк:
  • Ворошиловский – от 1000р
  • Калининский, Киевский, Куйбышевский, Ленинский р-н – от 1500 р
  • Пролетарский, Будёновский, Кировский р-н – от 2000 р
  • Петровский р-н – от 2000 р
Минимальный заказ по районам г. Макеевка:
  • Горняцкий р-н – 1500 р
  • Кировский р-н – 1500 р
  • Микрорайон Зелёный – 1500 р
  • Советский р-н – 1500 р
  • Центрально-Городской р-н – 1000 р
  • Червоногвардейский р-н – 1500 р
  • Микрорайон Ханженково – 3500 р

Минимальный заказ по районам г. Горловка: (ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО)

  • Центрально-Городской р-н - 2000 р
  • Никитовский р-н - 2000 р
  • Калининский р-н - 2000 р
Остальные города ДНР:
  • Минимальный заказ от 1500 р
  • Доставка - 200р
  • Бесплатно при заказе от 5000 р

 

Регистрация

Активация аккаунтов осуществляется за короткое время в рабочие дни с 12:30 до 17:00, в остальное время - на усмотрение менеджера.

  • После активации аккаунта администратором – вы получите сообщение на указанный вами адрес электронной почты.
  • Если информация заполнена некорректно – вы получите сообщение на e-mail с указанной ошибкой и запросом на верную информацию.
  • Если пользователь не ответил на запрос в течении 2-х рабочих дней – аккаунт удаляется.
  • Если информация заполнена не по правилам заполнения регистрационных данных – аккаунт удаляется без оповещения пользователя.
  • Аккаунт удаляется автоматически после 6 мес. бездействия.

 

Начисление баллов

При оформлении заказа начисляются баллы от суммы заказа (баллы начисляются только за заказы, сделанные на сайте):
 
1 балл = 1 рублю.
 
После оформления заказа, получения товара и оплаты его, вам будут начислены баллы.
 
Баллы начисляются при своевременной оплате и без учёта суммы за доставку.
 
Все начисленные баллы можно будет использовать для оплаты заказа
  • от 1 000 до 3 000 р = 0,5 % 
  • от 3 001 до 9 000 р = 1%
  • от 9 001 до 29 000 р = 1,5%
  • от 29 001 р = 2%

 

Прием заказов по телефону

Заказы через консультанта принимаются только по розничным ценам.

       

« Вверх
Товар добавлен в корзину